腾讯隐私保护平台

腾讯视用户信息安全与隐私保护为自己的生命线。我们遵循腾讯隐私保护PBD,P代表Person,以保护用户隐私为核心;B代表Button,希望通过“隐私按钮”(产品设计)为用户提供合理高效的隐私保护;D代表Data,全方位保障数据安全。
腾讯隐私保护理念
腾讯重视数据安全,建立安全可靠的数据保护体系,为用户提供强有力的保护。
腾讯遵循最小必要的原则,仅收集为您提供服务相关所必需的数据。
腾讯视用户信息安全和隐私保护为“生命线”,仅在法律规定及约定的范围内使用用户数据。
腾讯遵守法律法规的要求,依法管理用户数据,保护用户数据安全。
腾讯坚持以用户为本,打造有温度的产品,更好地为用户和社会服务。
腾讯隐私保护原则
安全可靠
我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。
保护通信秘密
我们严格遵照法律法规,保护您的通信秘密,为您提供安全的通信服务。
自主选择
我们为您提供便利的信息管理选项,以便您做出合适的选择,管理您的个人信息。
合理必要
为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。
清晰透明
我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。
隐私设计
我们在产品和服务研发、运营的各个环节,融入隐私保护的理念。
腾讯隐私保护目标
安全
我们拥有完善的安全保障机制和安全技术体系,全方位保护您的数据安全。
自主
我们在产品设计中融入隐私保护理念,为您提供便捷的隐私设置,方便您自主管理您的隐私。
合规
我们遵守法律法规的要求,保障您的个人信息权益。
透明
我们通过隐私政策和隐私保护指引提升隐私保护透明度,保障您的知情权。
腾讯隐私保护方法论
Person
代表以用户为本,提升用户隐私保护透明度。
Button
代表控制力,通过提供便利的信息管理功能,实现用户对个人信息的控制力。
Data
代表数据隐私,通过对用户数据全生命周期的合规管理,保护用户数据和隐私安全。
用户中心
产品隐私管理指引
我们的产品具备丰富的隐私管理功能,我们为您提供了具体产品的隐私管理指引,帮助您更好地管理您的隐私。
隐私问题反馈
如果您在使用我们产品或服务的过程中遇到与隐私或个人信息相关的问题,可以及时与我们联系。
隐私政策
为更好地让您了解我们对个人信息的处理方式,我们制定了《腾讯隐私政策》、《产品隐私保护指引》、《腾讯SDK隐私政策》、《儿童隐私保护声明》以及《Cookie政策》等一系列隐私政策文件,您可以点击下方按钮查阅这些文件。
产品隐私设计
01
主动提示您查阅隐私政策并征得您的同意
02
主动向您披露产品内接入的相关第三方SDK
03
为您提供帐号注销设置
04
为您提供隐私反馈渠道
隐私权威认证

我们坚持以用户为本,当您在使用产品或服务过程中遇到与隐私或个人信息相关的问题,可以查阅我们为您提供的相关指引,或及时与我们联系。
分类
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您可以在腾讯自选股内查询关注的用户信息。

尊敬的用户:

如果您在使用我们产品和服务的过程中,遇到与隐私或个人信息相关的问题,可以选择如下方式与我们联系:

方式一:通过客服小程序与我们联系

您可以扫描下方二维码,点击“其他”进入个人信息保护专区,我们为您提供了产品常见问题解答,您可以浏览相关问题指引,若无法解决您的疑问,可点击下方“提交问题”与我们联系。



方式二:通过邮箱与我们联系

您也可以选择将问题发送至Dataprivacy@tencent.com,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。

为更好地让您了解我们对个人信息的处理方式,我们制定了《腾讯隐私政策》、《产品隐私保护指引》、《腾讯SDK隐私政策》、《儿童隐私保护声明》以及《Cookie政策》等一系列隐私政策文件。
  • 引言
  • 我们收集的信息
  • 我们如何使用收集的信息
  • 我们如何使用cookie及相关技术
  • 您分享的信息
  • 您如何管理自己的信息
  • 我们分享的信息
  • 我们可能向您发送的信息
  • 存储信息的地点和期限
  • 信息安全
  • 广告
  • 未成年保护
  • 适用范围
  • 联系我们
  • 变更
  • 其它
隐私政策更新(日期:2020年12月21日)
引言 Introduction
腾讯严格遵守法律法规,遵循以下隐私保护原则,为您提供更加安全、可靠的服务: Tencent adheres to the following privacy protection principles and is committed to providing you with more secure and reliable service:
  • 1、安全可靠: 1. Security Safeguard and Reliance:
    我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。 We try our best to prevent your information from breach, damage or loss via effective and reasonable information security technology and administrative process;
  • 2、自主选择: 2. Choice:
    我们为您提供便利的信息管理选项,以便您做出合适的选择,管理您的 个人信息 个人信息 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。 We provide you convenient privacy management options so that you may make proper choices to control or manage your privacy;
  • 3、保护通信秘密: 3. Protection of Communication Secret:
    我们严格遵照法律法规,保护您的通信秘密,为您提供安全的通信服务。 We will strictly protect your communication secrets in compliance with the applicable laws and regulations;
  • 4、合理必要: 4. Reasonableness and Necessity:
    为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。 We will collect necessary data so that we can provide you and other users with better service in order to achieve products' functions;
  • 5、清晰透明: 5. Transparency:
    我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。 We endeavor to introduce our privacy policy in an easy and straightforward way and help you better understand our information process practice;
  • 6、将隐私保护融入产品设计: 6. Integrate Privacy PBD Principle with Tencent’s Product Designs:
    我们在产品和服务研发、运营的各个环节,融入隐私保护的理念。 We take legal, product, design and other elements into considerations of every aspect of our product and service development, to integrate with Privacy PBD Principle, in order to carry out the methodology of Tencent PBD Privacy Protection.
本《隐私政策》主要向您说明: This Privacy Policy mainly explains:
  • 我们收集哪些信息 What information we collect.
  • 我们收集信息的用途 How we use that information.
  • 您所享有的权利 Your Rights.
希望您仔细阅读《隐私政策》(以下简称“本政策”),详细了解我们对信息的收集、使用方式,以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。 We hope that you will read this Privacy Policy (this "Privacy Policy") to understand how we collect and use information in order for you to further understand our services and to make appropriate selections.
若您使用腾讯服务,即表示您认同我们在本政策中所述内容。除另有约定外,本政策所用术语与《腾讯服务协议》中的术语具有相同的涵义。 By using Tencent service, you agree to the contents contained in this policy. Unless otherwise defined herein, the terms used in this privacy policy shall have the same meanings as those defined in the Tencent Service Agreement.
如您有问题,请联系我们 Should you have any queries, please contact us.
我们收集的信息 Information We Collect
您在使用我们服务时主动提供的信息 Information you provide to us
我们在您使用服务时获取的信息 Information we may collect when you use our services
其他用户分享的信息中含有您的信息 Your information contained in the information shared by other users.
例如,其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。 For example, photos or videos published by other users may contain your information.
从第三方合作伙伴获取的信息 Information from third-party partners.
我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如,您使用微信或QQ帐户登录第三方合作伙伴服务时,我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间,方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。 We may have cooperation with third-party partners. Therefore, we may obtain the information that is shared or generated when you use a third-party service. For example, when you log in a third-party service with your WeChat or QQ account, we will know the name of such service and your log-in time so that it will be convenient for you to manage the authorization. Please read the third-party service user agreement or privacy policy carefully.
我们如何使用收集的信息 How We Use the Information We Collect
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。 Subject to applicable laws and regulations or agreements with users, we may use the collected information in the following ways. If we use your information for purposes beyond the following purposes, we will explain to you again and ask for consent.
向您提供服务 To provide you with our services.
满足您的个性化需求 To meet your personal needs.
例如,语言设定、位置设定、个性化的帮助服务。 For example, language settings, location settings and other personalized services.
安全保障 To ensure security.
例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如,您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测,或为您识别诈骗信息。 For example, we will use your information for identity authentication, safety precautions, anti-fraud monitoring, storage and backup, customer safety service and other applications. For example, the safety software downloaded or installed by you will detect malicious programs or viruses, or identify fraudulent information.
向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等 To recommend ads, news etc. that you may be interested in to you.
评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果 To evaluate and improve the effect of ads and other promotions in our services.
管理软件 To manage software.
例如,进行软件认证、软件升级等。 For example, software certification and software updates, etc.
邀请您参与有关我们服务的调查 To include your participation in survey activities about our product and services.
为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如,将您在使用我们某项服务时的信息,用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。 Subject to applicable laws and regulations, in order to provide you with a better user experience and to improve our services, or upon your consent, we may apply the information collected from certain services to other services provided by us. For instance, we may use your information collected or generated when you use our certain services to show you personalized content or advertisement and for user analysis and statistic service.
为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。 To ensure the security of our services, and to help us further understand the state of performance of our applications, we may record relevant information, for example, the frequency of your usage, crash logs information, overall usage, performance data and source of application. We do not link the information we store within the mobile analytics software to personally identifiable information you submit within the mobile application.
我们如何使用Cookie、标识符及相关技术 How We Use Cookies and Relevant Technologies
我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过放置安全的Cookie、标识符及相关技术收集您的信息,以便为您提供更个性化的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。 We and our third party partners may collect your information via safely inserted Cookie and relevant technologies, for the purposes for providing you with more personalized user experience and service. We will strictly require such third party partners to observe relevant requirements of this policy.
您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。若您希望了解更多Cookie的安全性等信息,可参见《Cookie政策说明》。 You may set or mange Cookie via your browser settings. But please be noted that you may not enjoy the best service experience and certain service may not be used if you stop using Cookie. If you hope to learn more information about the security of Cookie, you may refer to the Cookie Policy Statement.
您分享的信息 Information You Share
您可以通过我们的服务与您的好友、家人及其他用户分享您的相关信息。例如,您在微信朋友圈中公开分享的文字和照片。 Our services may allow you to share your relevant information with your friends and family and other users. For example, you can share texts and pictures publicly in your "WeChat Moments".
请注意,这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏感信息。 Please be noted that such information may contain sensitive information including your personal identity information and personal property information. Please prudently consider disclosure of your relevant personal sensitive information.
您可通过我们服务中的隐私设置来控制您分享信息的范围,也可通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。但请您注意,这些信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地保存。 You may control the scope of information shared by you and you may also delete the information publicly shared using the service setting or according to our guidance. Please note such information may still have been retained independently by other users or unrelated third parties which we are not able to control.
您如何管理自己的信息 How to Manage Your Own Information
您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。 You may access, amend and delete information provided by you during the registration of your account or other personal information when using our services, or contact us via the notice guidelines. The scope and the way in which you access, amend or delete your personal information depend on the service you use.
例如,若您在使用地理位置相关服务时,希望停止分享您的地理位置信息,您可通过手机定位关闭功能、软硬件服务商及通讯服务提供商的关闭方式停止分享,建议您仔细阅读相关指引。 For example, when using geographical related service, to stop sharing your geographical information, you can stop it by turning off cellphone positioning function, or according to methods provided by software and hardware service providers and communication service providers. Please read relevant guidance carefully.
我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。 We will collect and use your information only for achieving the functions of our products or services in accordance with this policy.
如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。
如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。
请通过本政策列明的联系方式与我们联系
If you find that our collection or use of your personal information is not in accordance with the laws, administrative regulations or the agreement of both parties, you can require us to delete such information.
If you find that we have collected or stored your wrong personal information, you can also require us to correct it.
Please contact us via the contact details listed in this Privacy Policy.
在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障帐号的安全。 For account security purposes, we may ask you to verify your identity before we allow you to access, amend and delete relevant information.
请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。 Please understand that due to technical limitations, legal or regulatory requirements, we may not be able to meet all your requests. We endeavor to respond to your requests within a reasonable period of time.
我们分享的信息 Information We Share
我们遵照法律法规的规定,对信息的分享进行严格的限制,例如: We will strictly limit the sharing of information in accordance with the laws and regulations, for example:
经您事先同意,我们可能与第三方分享您的个人信息 We may share your personal information with a third party other than our data processors with your prior consent;
我们需要向第三方合作伙伴等,分享已经匿名化或去标识化处理后的信息,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。该等分享将主要用于以下用途: For the purpose of external processing, we may share your personal information with third-party business partners (third-party service providers, contractors, agents, advertising partners, application developers etc., for example, the telecommunication service providers who send out emails and push notifications on our behalf, or the map service providers who provide us with location service) (they may not be located in your jurisdiction), and require them to follow our instructions, the Privacy Policy and any other relevant confidentiality and security measures to process the above information for us and for the purposes of:
  • · 向您提供我们的服务; Providing you with our services;
  • · 实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的; Implementing the purpose of the section "How We Use the Information We Collect";
  • · 履行我们在《腾讯服务协议》或本政策中的义务和行使我们的权利; Performing our obligations and excising our rights as provided in the Tencent Service Agreement and this Privacy Policy;
  • · 理解、维护和改善我们的服务。 Understanding, maintaining and improving our services.
我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息(例如您的姓名或电子邮件地址),除非您明确授权。 Should we share your personal information with third parties mentioned above, we will use encryption, anonymization or other means to protect your information security.
随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。 With the development of our business, when mergers, acquisitions, asset transfer or other transactions happens, we will inform you of such circumstances by pushing notifications or notices, and continue to protect or require new controllers to continue to protect your personal information in accordance with the applicable laws and regulations and the standard of protection which will not be lower than that under this Privacy Policy.
我们会将所收集到的信息用于大数据分析。 We may use the collected information for big data analysis.
例如,我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的城市热力图或行业洞察报告。 For example, We may use collected information for analysis to generate urban heat map or industry insight report which contains no personal identifiable information.
我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。 We may make it public and share it with our partners the post-processed information that does not contain personal identifiable information, to understand how users utilize our services or to enable the public to better understand the overall use of our services and other purposes.
我们可能基于以下目的披露您的个人信息 We may disclose your personal information due to the following purposes:
  • · 遵守适用的法律法规等有关规定; To comply with the applicabl laws and regulations;
  • · 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定; To comply with court decisions, rulings or requirements of other legal procedures;
  • · 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求; To comply with the requirements of relevant government agencies or other relevant legally authoritative entities;
  • · 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定; We have reasons to believe that we need to comply with applicable laws and regulations;
  • · 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。 Reasonable and necessary purposes to implement relevant service agreements or this Privacy Policy, or to protect public interest, personal safety and property and other legitimate rights of our clients, ourselves, our affiliates, our users or employees.
我们可能向您发送的信息 Information We May Send to You
信息推送 Push notifications

您在使用我们的服务时,我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。

您可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。

When you use our services, we may send emails, text messages, news or push notifications to you.

You may follow the relevant notice to unsubscribe on the device.

与服务有关的公告 Service announcements

我们可能在必要时(例如,因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。

您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

We may send you announcements related to service if necessary (for example, the suspension of certain service due to system maintenance).

You may not be able to cancel these non-promotional service-related announcements.

存储信息的地点和期限 Place and Period of Information Retention
存储信息的地点 Where we store information

我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。

We will store users personal information collected within mainland China within the territory in accordance with applicable laws and regulations.

存储信息的期限 Period of information retention

一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:

In general, we will retain your personal information in the shortest possible time to fulfill the purpose of collection of such information. However, for the following purposes, we may change the retention period for the purposes of compliance:

  • · 为遵守适用的法律法规等有关规定; To comply with the relevant laws and regulations;
  • · 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定; To comply with court decisions, rulings or requirements of other legal procedures;
  • · 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求; To comply with the requirements of relevant government agencies or other legally authoritative entities;
  • · 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定; We have reasons to believe that we need to comply with applicable laws and regulations;
  • · 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。 Reasonable and necessary purposes to implement relevant service agreements or this Privacy Policy, or to protect public interest and to protect personal safety and property and other legitimate rights and interests of our clients, ourselves, our affiliates, our users or employees.

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

Should the operation of our products or service terminate, we will inform you in the form of push notifications, announcements, etc., and delete or anonymize your personal information within a reasonable period of time.

信息安全 Information Security
我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。 We take security measures to protect your information against loss, improper use, unauthorized access or disclosure.
我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。 We will strictly protect users communication in accordance with the applicable laws and regulations.
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。 We will work within the reasonable security standards and use a variety of security measures to protect the security of information.
例如,我们使用加密技术(例如,TLS、 SSL SSL SSL(Secure Socket Layer)又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。 )、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。 For example, we will use encryption technologies (such as TLS, SSL), anonymization and other means to protect your personal information.
我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。 We have established a specialized management, process and organization system to ensure information security.
例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。 For example, we strictly restrict the scope of personnel who can access information, and require them to comply with their confidentiality obligations and conduct audits.
若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。 In the event of a breach of security incident of personal information, we will activate emergency response plan to prevent the expansion of such security incident and inform you in the form of push notifications, public announcements and etc.
广告 Advertisements
我们可能使用您的相关信息,在相关网站、应用及其他渠道向您提供与您更加相关的广告。您可以在关于广告页面中了解更多。 We may use your information to provide you with more relevant advertisements on relevant sites, apps, and other channels. You can learn more at About Our Advertising.
未成年人保护 Protection of Minors
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。 We attach great importance to the protection of personal information of minors.
根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用腾讯的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。 In accordance with the relevant laws and regulations, if you are a minor under 18 years old, you would be required to obtain you parents' or legal guardian's consent prior to using Tencent service.
我们有专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、产品或服务中包含专门面向儿童的功能板块,或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务。
如您注册或使用这类产品或服务,根据相关法律法规的规定,若您是14周岁以下的儿童 儿童 儿童指14周岁以下的未成年人。 ,在使用相关的产品或服务前,应当按照注册、使用流程,事先取得您的家长或法定监护人的同意,并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程,以便您能使用我们提供的产品或服务。
若您是儿童的监护人,当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前,应当仔细阅读本政策、产品具体的隐私保护指引(如有)和《儿童隐私保护声明》,决定是否同意本政策、产品具体的隐私保护指引(如有)和《儿童隐私保护声明》并帮助儿童进行注册、使用,以便儿童能使用我们提供的产品或服务。
如您对您所监护的儿童的个人信息保护有相关疑问或权利请求时,请通过《儿童隐私保护声明》中的第七部分中披露的联系方式与我们联系。我们会在合理的时间内处理并回复您。
适用范围 Application Scope
我们的所有服务均适用本政策。 All of our services are subject to this Privacy Policy.
某些服务有其特定的隐私指引/声明,该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。 However, some services have their own specific privacy guidance/statement, such specific privacy guidance/statement describe how we process your information in the service more specifically.
如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处,请以该特定隐私指引声明为准。 If this Privacy Policy is inconsistent with the privacy guidance/statement of a particular service, the privacy policy of that particular service shall prevail.
请您注意,本政策不适用由其他公司或个人提供的服务。 Please note this Privacy Policy is not applicable to services provided by other companies or individuals.
例如,您通过使用微信帐号登录其他公司或个人提供的服务。 For example, you may log in services provided by other companies or individuals with WeChat account.
您使用该等第三方服务须受其隐私政策(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其政策内容。 Your use of such third-party services is subject to the terms and privacy policy of such third-party services (rather than this Privacy Policy), and you need to read their privacy practice carefully.
联系我们 Contact Us
如您对本政策或其他相关事宜有疑问,
请通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系。
Should you have any enquiries in relation to this Privacy Policy or other related matters, please contact us via https://kf.qq.com.
您也可根据我们提供的指引,填写相关资料,
将您的问题发送至 Dataprivacy@tencent.com
In accordance with the provided guidelines, you may also complete the relevant details and send your queries to dataprivacy-kids@tencent.com,
或寄到如下地址: or post it to the following mailing address:
地址:中国广东省深圳市南山区科技园科技中一路腾讯大厦法务部数据及隐私保护中心(收) Address: Tencent Legal Department- Data & Privacy Centre, Tencent Building, Science and Technology Park Road, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong Province, China.
邮编:518057 Postcode: 518057
我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。 We will review your queries and reply within 15 days after verifying your user identity.
变更 Changes to Privacy Policy
我们可能适时修订本政策内容。 We may update and revise this Privacy Policy from time to time,
如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。 and if such changes result in a substantial impairment of your rights under this Privacy policy, we will notify you by sending you an e-mail and by reminding you at prominent place on the webpage before the changes take effect.
在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。 Under such circumstances, if you continue to use our services, you will be deemed to have agreed to be bound by the updated policy.
其它 Additional Information
TrueDepth 不会私自记录FaceID等信息。 TrueDepth does not keep information such as FaceID without proper authorization.
在天天P图使用视频拍摄功能,并应用AR变脸特效时,我们会使用TrueDepth APIs,以达到更好的视觉效果。 TrueDepth APIs are used in the video shooting feature of Pitu app, especially when you apply the special effects of AR changing face feature.
在此过程中,仅使用TrueDepth APIs进行场景渲染。 TrueDepth APIs improve the vision effects by conducting image rendering and it is the sole use of TrueDepth APIs.
APIs使用不会收集用户Face信息。 The use of TrueDepth APIs does not collect and share any user’s Face informationand does not record any user’s Face information by any means including but not limited to generating any cache memory and uploading data to cloud, etc.
TrueDepth APIs使用不会产生任何缓存到文件或上传到云端等其他任何记录用户Face信息的操作。
TrueDepth APIs使用不会分享用户Face信息。
过程中不会进行任何缓存到文件或上传到云端等其他任何记录用户Face信息的操作。
腾讯SDK隐私政策
  • 腾讯SDK隐私政策
腾讯产品接入第三方SDK目录
  • QQ
  • 企业微信
  • 腾讯视频
  • 微视
  • QQ浏览器
  • 腾讯地图
  • 腾讯新闻
  • 腾讯动漫
  • 腾讯WiFi管家
  • (持续更新中)
腾讯SDK隐私政策
您可以通过以下链接查看腾讯SDK隐私政策:
1、TPNS
2、Bugly
(持续更新中)
  • · 儿童隐私保护声明
  • · 我们收集哪些信息
  • · 我们如何使用这些信息
  • · 共享、转移、披露儿童个人信息的情形
  • · 存储儿童个人信息
  • · 管理儿童个人信息
  • · 本声明的适用
  • · 联系我们
儿童隐私保护声明
腾讯致力于保护使用我们产品或服务的儿童的个人信息。《儿童隐私保护声明》(以下简称“本声明”)和《腾讯隐私政策》旨在向监护人(以下简称“您”)和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息,以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。除另有约定外,本声明所用术语和缩略词与《腾讯服务协议》、《腾讯隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。
儿童监护人特别说明:
如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读和选择是否同意本声明。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下,不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
儿童特别说明:
如果你是14周岁以下的未成年人,你需要和你的监护人一起仔细阅读本声明,并在征得你的监护人同意后,使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
请您在仔细阅读、充分理解《腾讯隐私政策》、具体产品的隐私保护指引(如有)和本声明后,选择是否同意相关隐私政策以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品或服务。如果您不同意相关隐私政策和本声明的内容或不同意提供服务所必要的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
您点击“同意”即表示您同意我们按照《腾讯隐私政策》、具体产品的隐私保护指引(如有)和本声明的约定收集、使用和处理您和您监护的儿童的信息。
请您理解,本声明仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童的产品或服务、具有专门面向14周岁以下儿童的功能板块的产品或服务,或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务。针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,适用《腾讯隐私政策》和具体产品的隐私保护指引(如有)。我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务,您也可能通过我们产品(如QQ或微信)登录和使用第三方产品和服务。请您注意,该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息,需要由该等第三方另行获得您的同意。我们建议您让儿童在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前征求您的同意。
我们提醒您,本声明中与您和您监护的儿童的权益(可能)密切相关的重要条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您重点查阅。
如您在阅读本声明过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的,我们为您提供了专门的反馈渠道,具体参见本声明“联系我们”章节,我们会尽快为您作出解答
我们收集哪些信息
腾讯严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,根据用户选择产品或服务的具体情况,收集您和您监护的儿童的以下个人信息。
针对我们专门面向14周岁以下的儿童的产品和服务或产品和服务的部分功能板块,或需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务,如注册或使用这类产品或服务,我们会要求用户填写个人生日信息,以识别该用户是否为14周岁以下的儿童,并按照法律法规的规定,在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关产品或服务。
当我们根据用户提供的上述信息识别出用户为14周岁以下的儿童时,我们会收集您的联系方式,包括手机号码、电子邮箱,并使用这些信息与您联系,验证您与您监护的儿童的监护关系。根据产品或服务验证监护关系、征得您同意的具体方案,我们也可能会将您的帐号与儿童帐号进行关联,以便保护您和您监护的儿童的个人信息权益。在某些涉及交易的产品或服务中,我们可能会要求收集和绑定您的银行卡相关信息,以便您知悉和管理儿童用户的交易行为。如产品或服务涉及到上传头像等功能,我们强烈建议您指导儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的本人肖像照片等信息。
在儿童使用产品或服务过程中,我们会收集相关信息,具体请查阅《腾讯隐私政策》“我们收集的信息”一节,详细了解我们收集的其他儿童个人信息。
如我们需要超出上述收集范围收集您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。
请您理解,您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息,但您如果不填写或提供某些特定的信息,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和您监护的儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
我们如何使用这些信息
我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定,将收集的您和您所监护的儿童的信息用于以下用途:
验证儿童和监护人身份
提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能
用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的
如果我们需要超出上述用途使用您或您监护的儿童的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意
共享、转移、披露儿童个人信息的情形
我们遵照法律法规的规定,严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。
一般情况下,腾讯不会向第三方分享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意的情况下,才可能与第三方分享儿童的个人信息。
与监护人分享
我们会将部分儿童个人信息(如儿童用户名、帐号、密码,以及该儿童用户在我们某些产品和服务中的交易内容等)与监护人进行分享,监护人可以访问和管理相关个人信息。
仅为实现外部处理的目的,我们可能会与第三方合作伙伴(第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等,例如,代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商)(他们可能并非位于您所在的法域)分享儿童的个人信息,让他们按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。
如我们委托第三方处理儿童个人信息的,我们会对受委托方及委托行为等进行安全评估,签署委托协议,要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围,我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途:
  • · 向儿童提供我们的服务; regulations;
  • · 实现“我们如何使用这些信息”部分所述目的; regulations;
  • · 履行我们在《腾讯隐私政策》和本声明中的义务和行使我们的权利; regulations;
  • · 理解、维护和改善我们的服务。 regulations;
如我们与上述第三方分享您和儿童的信息,我们将进行安全评估并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和儿童的信息安全。
随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您和儿童的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您和儿童的个人信息。
我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化处理后用于大数据分析,如形成不包含任何个人信息的热力图、洞察报告等。
我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
一般情况下,我们禁止对外披露儿童个人信息,但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息:
  • · 遵守适用的法律法规等有关规定; regulations;
  • · 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定; regulations;
  • · 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求; regulations;
  • · 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定; regulations;
  • · 为执行相关服务协议或本声明、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。 regulations;
存储儿童个人信息
腾讯会采取加密等技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。腾讯存储儿童个人信息,不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《腾讯隐私政策》“存储信息的地点和期限”、“信息安全”章节,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形或您和儿童的个人信息存储期限届满时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您和儿童,并在合理的期限内删除或匿名化处理您和儿童的个人信息。
管理儿童个人信息
在儿童用户使用腾讯产品或服务期间,为了您和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您也可以通过我们提供的联系方式,来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。请您理解,在核实过程中,我们可能需要您提供儿童帐号、儿童出生日期、联系方式等个人信息,以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。
访问儿童个人信息
您和您监护的儿童可以查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息,包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、性别、主动发布的内容等。
更正儿童个人信息
当您和您监护的儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时,可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正。
删除儿童个人信息
如存在以下情况,您和您监护的儿童可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以删除。
  • · 若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息; regulations;
  • · 若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息; regulations;
  • · 您撤回同意; regulations;
  • · 您或您监护的儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。 regulations;
但请注意,若您和被监护儿童要求我们删除特定儿童个人信息,可能导致该儿童用户无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。 如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了您儿童的个人信息,请及时联系我们,我们会设法尽快删除相关数据。
儿童何时可以自己管理帐号
被监护儿童年满14周岁后,有权自行管理其帐号。如果儿童用户选择自行管理其腾讯帐号,您将无法继续访问或控制其帐号。当被监护儿童有权自行管理腾讯帐号时,我们会通知您和被监护儿童。
本声明的适用
本声明仅适用于我们专门面向14周岁以下的儿童的产品或服务、具有专门面向14周岁以下儿童的功能板块的产品或服务,或者需要用户输入生日、年龄信息等能识别用户年龄的产品或服务,针对不能识别或不主动识别用户年龄的产品或服务,仅适用《腾讯隐私政策》和具体产品的隐私保护指引(如有)。
请您理解,如本声明未规定之处,参照适用《腾讯隐私政策》或具体产品的隐私保护指引(如有)。
在适用本声明的情况下,如本声明与《腾讯隐私政策》和具体产品的隐私保护指引(如有)的条款规定存在不一致的,以本声明为准。
联系我们 Contact Us
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  • 什么是Cookie
  • 腾讯使用Cookie的目的
  • 如何管理Cookie
Cookie政策说明
什么是Cookie
Cookie 是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。
Cookie 文件是存储了一些与用户访问网站有关信息的文件,格式为.txt。
Cookie 内容通常均经过加密。
安全的Cookie技术会为用户在上网时提供更为便捷的服务。
Cookie政策说明
腾讯使用Cookie的目的

Cookie 对提升用户的网络使用体验十分重要,腾讯使用Cookie一般出于以下目的:

身份验证

Cookie可在您接入我们的服务时通知我们,以使我们可验证您的身份信息,以确保您的帐号安全。

例如,Cookie技术可在您登入腾讯服务时通知我们,因此,我们能够在您访问所有腾讯服务的站点时,识别是否您本人安全登录,向您显示与您相关的信息。

偏好设置

Cookie可帮助我们按照您所希望的服务样式、外观的个性化设置为您提供服务。

例如, Cookie技术可记录您是否已经阅读过一些提示性的展现,防止重复提示对您造成骚扰;一些阅读展现(如字体大小等)方面您本人偏好的设定,我们也会存放于Cookie中,在您访问时自动为您调整到您上次设定的值。

安全

Cookie可帮助我们保障数据和服务的安全性,排查针对我们的产品和服务的作弊、黑客、欺诈行为。

例如,Cookie可以存放票据信息,能够由服务器验证是否是您自主在本站点的正常登录,通过票据中的加密信息,阻止多种类型的攻击,防止跨站信息窃取访问,防止身份冒充访问。

功能与服务

Cookie可帮助我们为用户提供更好的产品和服务。

例如,Cookie可以在您进行登录时,通过存储的信息,帮您填入您最后一次登入的账户名称,提高您的操作效率。

效率

Cookie可以避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源。

例如,Cookie可帮助我们优化在服务器之间路由流量,并且了解不同用户加载我们服务时的速度,有时,我们或会利用Cookie让您正在使用时加载及响应得更快。

分析与研究

我们使用这些Cookie来了解、改善我们的产品和服务,为新产品或功能的研发提供参考数据。

例如,我们会使用Cookie来了解您使用我们服务的方式,以求改善用户体验。

例如您在接入我们服务时,在各个步骤所耗费的时间,我们会收集此信息用以分析研究能够进一步优化和改善的方面。

广告优化

Cookie可提高广告对用户的吸引力并提升广告服务对广告主、发布商的价值。

例如,Cookie可以帮助我们在腾讯网站或软件中向您显示您可能感兴趣的广告。

我们也可使用Cookie来知道曾在腾讯的站点看见广告的人,之后是否浏览该广告商的网站。

同样地,我们的合作伙伴可能会运用Cookie来确定我们是否已显示广告、了解广告的表现,或向我们提供他们与您之间的互动信息。

Cookie政策说明
如何管理Cookie
大多数浏览器均为用户提供了管理Cookie 的功能。
当用户在进行浏览器的Cookie设置时,可以允许自己信任的网站启用 Cookie功能,禁止其他网站使用Cookie功能。

例如,您可在QQ浏览器设置中进行Cookie的管理。

同时,您还可以开启“禁止跟踪(DNT)”功能。

我们的产品设计遵守法律法规及国家标准,同时将隐私保护理念融入产品和服务开发的各个环节,致力于打造更加安全、自主、合规、透明的产品隐私保护功能。
我们重视合规并保障您的个人信息权益
主动提示您查阅隐私政策并征得您的同意
在您使用我们产品或服务前,我们会通过“弹窗”等显著方式向您告知产品隐私政策,我们的隐私政策以通俗易懂的语言向您展示我们的个人信息处理方式,并在此基础上征得您的自主同意。未经得您的同意,我们不会收集您的个人信息。
在您使用我们产品或服务过程中,我们为您提供了便捷的隐私政策查阅入口,方便您阅读。
主动向您披露产品内接入的相关第三方SDK
我们遵循公开透明的原则,在隐私政策中主动向您披露我们产品内接入的相关第三方SDK及其收集和使用个人信息的类型、目的等内容。
为您提供帐号注销设置
我们为您提供了有效的帐号注销设置,当您符合注销条件并通过审核后,我们将及时删除您的个人信息或匿名化处理,除非法律法规另有规定。
为您提供隐私反馈渠道
我们始终坚持以用户为中心,当您在使用我们产品或服务的过程中遇到与隐私或个人信息相关的问题,您可以通过隐私反馈渠道与我们联系。
我们将隐私保护理念融入产品设计
微信的产品设计遵循隐私保护的理念,充分考虑您的隐私心理,为您提供一系列隐私功能设置,在「添加好友」功能中,您可以通过设置决定他人能否找到您;在「朋友圈动态」功能中,您可以通过设置决定允许好友查看您朋友圈的时间范围等,这些隐私设计为您提供全方位的隐私保护。
微信
允许朋友查看朋友圈的范围
您可以自主选择对朋友展示朋友圈的时间范围
QQ的隐私功能设计坚持以用户为中心的理念,充分考虑您的隐私心理,在「添加好友」功能中,您可以通过设置知晓所添加好友的具体信息;在「公开好友动态」功能中,您可以通过设置决定谁能看您的空间,这些隐私设计旨在实现您的社交自主决策。
QQ
好友动态权限设置
您与好友之间的互动信息只在您想公开的范围内展示
王者荣耀在产品设计中充分考虑您隐私管理的便捷性,为您提供了统一管理「个人信息管理」「隐私权限管理」「隐身在线」「隐身访问」等隐私设置的控制界面,满足您的隐私偏好,方便自主管理您的隐私。
王者荣耀
隐私设置
便捷地管理您在游戏中的个人隐私
QQ浏览器的产品设计坚持“自主选择”的隐私保护原则,充分考虑您在产品使用中的隐私心理,为您提供「无痕浏览」「隐私保护」等隐私设置,保护您的浏览记录不被保存,同时为您的文件私密空间、收藏内容开启独立密码保护,满足您的隐私需求。
QQ浏览器
无痕浏览
QQ浏览器将不会保存您的浏览记录
手机管家是我们为您打造的移动端隐私安全防线,设计「隐私检测」、「隐私保险箱」等隐私功能,提供预防、拦截、检测、保护等全生命周期的隐私安全服务,为您的隐私安全保驾护航。
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